Keresés

Pozíció kategóriák

Partnerünk a Jooble.

Ügyfélszolgálati munkatárs

Bank / biztosítás területen tevékenykedő megbízható, stabil hátterű vállalat kínál álláslehetőséget Ügyfélszolgálati munkatárs-pozícióban, felsőfokú német nyelvtudással. 



Feladatok:
• Termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Ügyfelek szerződésivel kapcsolatos ügyintézés, ügyfélkérések regisztrálása, végrehajtása és megválaszolása 
• Ügyfélszolgálati tevékenységgel kapcsolatos háttértevékenységek ellátása 
• Ügyféligény-felmérések végrehajtása, ügyfélelégedettség-vizsgálat 
• Kockázatelbíráláshoz és kárrendezéshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása 
• A biztosítási szerződésekhez érkező kérések feldolgozása 
• Kárrendezés, valamint a kárrendezési eljárást támogató ügyfélhívások kezdeményezése 


Elvárások:
• Min. 1-2 éves szakmai tapasztalat ügyfélszolgálati munkakörben 
• Tárgyalóképes német nyelvtudás elengedhetetlen  
• Megbízható számítógépes ismeretek 
• Kiváló kommunikációs készség, hatékony problémakezelési képessé


Amit ajánlunk:
• Kiváló munkakörülmények és munkakörnyezet, fiatalos csapat 
• Szakmai és nyelvi képzések 
• Versenyképes juttatási csomag 
• Stabil vállalati háttér és infrastruktúra