Keresés
Pozíció kategóriák
- Adminisztráció, Asszisztens, Irodai munka
- Bank, Biztosítás, Bróker
- Cégvezetés, Menedzsment
- Egészségügy, Gyógyszeripar
- Építőipar, Ingatlan
- Értékesítés, Kereskedelem
- Fizikai, Segéd, Betanított munka
- Gyártás, Termelés
- HR, Munkaügy
- IT programozás, Fejlesztés
- IT üzemeltetés, Telekommunikáció
- Jog, Jogi tanácsadás
- Közigazgatás
- Marketing, Média, PR
- Mérnök
- Mezőgazdaság, Környezet
- Oktatás, Kutatás, Tudomány
- Pénzügy, Könyvelés
- Szakmunka
- Szállítás, Beszerzés, Logisztika
- Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
- Üzleti támogató központok
- Vendéglátás, Hotel, Idegenforgalom
Partnerünk a Jooble.
Ügyfélkapcsolati Koordinációs Munkatárs
Multinacionális banki ügyfelünk dinamikusan növekvő csapatába keresünk tapasztalattal rendelkező szakembert az alábbi pozícióba:
Feladatok:
- A mindennapi ügyek során első vonalbeli ügyféltámogatás nyújtása, szükség esetén a releváns ügyek továbbítása a felelős részleg felé
- Ügyfelekkel való kommunikáció szóban és írásban egyaránt magyar és angol nyelven.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és az ügyfelek teljes körű kiszolgálásának biztosítása
- A tranzakciók kiegészítése az ügyfél instrukciója alapján
- Információküldés az ügyfeleknek (árfolyamokról, fennálló kintlévőségekről)
- Havi cash pool kalkulációk elkészítése
- A fedezet nélküli átutalási megbízások kezelése, a fedezet túllépések ellenőrzése
- Az ügyfélpanaszok és ügyféligények kezelése; a teljes folyamat menedzselése és ellenőrzése a megoldásig.
- Részletes instrukció készítése különböző hitel termékekhez (hitelkeret felállítására / módosításra / bezárására)
- Részletes instrukció készítése hitel lehívásra, előtörlesztésre, visszafizetésre a szerződés alapján
- Belső finanszírozási és ügyfelekhez kapcsolódó könyvelések egyeztetése
- Függő számlák egyenlegének rendszeres ellenőrzése, függőben lévők tételek feldolgozása
- Információ szolgáltatása a hitelekről a Finance terület számára a felügyeleti szerveknek készülő riporthoz
- A PCM területhez tartozó ügyfél szerződések elkészítése
- Szerződések és kérelmek rendszerekben való implementálása
- Bankszámla igazolások, bankinformációk, audit levelek készítése
- Speciális tranzakciós igazolások készítése Treasury ügyletekről
- Ügyfél dokumentációk szkenneltetése és iktatása
- Dokumentáció eljuttatása az ügyfelek részére
- Kimenő átutalási és belső átvezetés instrukciók kezdeményezése
- Folyamatjavító javaslatok tétele
Elvárások:
- Minimum gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi
- Legalább 3 év hasonló munkakörben - banki ügyfélszolgálati területen szerzett szakmai tapasztalat
- A vállalati banki termékek, ügyfelek, kapcsolatok, külső fejlesztések, a belső kapcsolatok szintjének ismerete
- A vonatkozó jogi szabályozások ismerete
- Számítógépes ismeretek: MS Office
- Folyékony angol nyelvtudás írásban és szóban; bármilyen más idegen nyelv ismerete előny
- Ügyfél fókusz és ügyfél érdekeltség: személyes felelősségvállalás
- Rugalmasság, döntésképesség, felelősségvállalás, kitűnő problémamegoldó képesség
- Pontos, koncentrált, proaktív és együttműködő hozzáállás a munkához
Amit ajánlunk:
Versenyképes jövedelem
Széleskörű cafeteria juttatások
Széleskörű cafeteria juttatások