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Deutschsprachiger Service Desk Analyst (Remote)

Wir suchen einen Technischer Supportmitarbeiter für ein weltweit führendes Unternehmen, der sich für die IT-Welt interessiert und seine Deutsch- und Englischkenntnisse nutzen möchte. Es ist kein Problem, wenn du nicht in Budapest lebst, denn diese Arbeit kann auch von zu Hause aus erledigt werden.


Main responsibilities:
  • Bearbeitung von Software- und Verbindungsproblemen.
  • Umgang mit häufigen IT-Problemen (Software/Hardware).
  • Verwendung automatischer Diagnoseprogramme zur Lösung von Netzwerkproblemen.
  • Technischer Support auf Level 1 für Kundenanfragen per Telefon, Ticket, Chat und E-Mail.
  • Fehlerbehebung bei grundlegenden Computerproblemen.
  • Kommunikation mit Kunden über eingehende und ausgehende Kanäle.


Required skills:
  • Mittelstufe Englisch und verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Mittlere Reife
  • Effektive Kommunikation mit Kunden
  • Interesse an der IT-Welt
  • Sicherer Umgang mit dem Computer und Kenntnis der grundlegenden Softwarepakete (O365).


Advantages:
-


What our partner can offer to you:
  • Flexible hybride Arbeitsweise 
  • Möglichkeit zur Remote-Arbeit
  • Internationales Team: Sei Teil einer globalen Gemeinschaft!
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Sprachzulage: Brutto 60.000 HUF/Monat
  • SZÉP-Karte: Brutto 27.000 HUF/Monat
  • Einstiegsbonus: Brutto 180.000 HUF
  • Union Private Krankenversicherung
  • Fitness-Abo: 8 kostenlose Gelegenheiten pro Monat in den Fitnessstudios Life 1 und Gilda Max
  • Kostenlose Online-Schulungsprogramme auf den Plattformen Udemy und NorthStar
  • Multikulturelles Umfeld mit Vertretung von mehr als 25 Nationalitäten
  • Unser Mitarbeiterhilfeprogramm bietet professionelle Unterstützung in den Bereichen mentale und physische Gesundheit, Finanzen und rechtliche Fragen
  • TTDP (Technical Talent Development Program)